Politique de Confidentialité
GRIS SARL
2 impasse des Pierrailles
43100 Cohade – France
RCS Le Puy-en-Velay n° 538 101 312
Tél : +33 4 71 50 47 40
Mobile : 06 59 29 43 36
Site : https://www.gris.fr
1 – Qui sommes-nous ?
La société GRIS SARL, située au 2 impasse des Pierrailles, 43100 Cohade, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre mission est de vous accompagner dans vos projets et de vous proposer des produits et services de qualité, tout en respectant votre vie privée.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 10 04 2025.
2 – Notre engagement pour votre vie privée
Nous nous engageons à respecter les principes suivants :
- Vous n’êtes jamais obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, certaines données peuvent être nécessaires pour vous fournir un service ou livrer un produit.
- Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.
- Nous faisons tout pour maintenir vos données exactes et à jour.
- Nous supprimons ou anonymisons les données devenues inutiles.
- Nous ne partageons vos données que conformément à cette politique.
3 – Données que nous collectons
En fonction de vos interactions avec notre site ou nos services, nous pouvons collecter :
- Données d’identité : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
- Identifiants de compte : nom d’utilisateur et mot de passe.
- Échanges avec notre service client : e-mails, appels, messages via le formulaire ou le chat.
- Informations démographiques : âge, genre, préférences produits.
- Données de navigation : pages visitées, adresse IP, date et heure de connexion.
- Informations de paiement : coordonnées bancaires, adresse de facturation.
- Données de tiers : si vous nous transmettez des informations sur d’autres personnes (ex : membre de la famille).
Nous pouvons aussi recueillir des données via les réseaux sociaux ou des sites partenaires lorsque vous interagissez avec notre contenu.
4 – Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer vos commandes, paiements et livraisons.
- Répondre à vos demandes et questions.
- Améliorer nos produits, services et votre expérience client.
- Vous envoyer des newsletters ou des offres commerciales (si vous y avez consenti).
- Adapter nos services à vos besoins.
- Garantir la sécurité de notre site et de nos systèmes.
5 – Partage des données
Vos données ne sont accessibles qu’au personnel autorisé de GRIS SARL, et à certains prestataires lorsque cela est nécessaire (par exemple : livraison, hébergement du site, traitement des paiements).
Tous nos prestataires s’engagent à respecter le RGPD, même en dehors de l’Union européenne, via des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.
Nous ne revendons jamais vos données.
6 – Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses : serveurs sécurisés, chiffrement, pare-feux, contrôle d’accès, etc.
En cas de violation de données à risque, nous vous informerons comme prévu par la loi.
7 – Durée de conservation
- Tant que vous êtes client ou que vous interagissez avec nous (ex : ouverture de mails, achats…).
- Jusqu’à 6 mois après votre dernière activité.
- Ou dès que vous demandez la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).
8 – Cookies
Nous utilisons des cookies uniquement pour :
- Mesurer l’audience de notre site.
- Améliorer votre navigation.
- Vous proposer des produits adaptés.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies (si existante).
9 – Vos droits
Vous avez les droits suivants :
- Accès à vos données.
- Rectification de vos données.
- Suppression de vos données.
- Limitation ou opposition au traitement.
- Portabilité de vos données.
- Retrait de votre consentement (à tout moment).
- Réclamation auprès de la CNIL.
10 – Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Nous répondons sous un délai maximum d’un mois.