Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

GRIS SARL
2 impasse des Pierrailles
43100 Cohadé – France
RCS Le Puy-en-Velay n° 538 101 312
Tél : +33 4 71 50 47 40
Mobile : 06 59 29 43 36
Site : https://www.gris.fr

1 – Qui sommes-nous ?

La société GRIS SARL, située au 2 impasse des Pierrailles, 43100 Cohadé, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre objectif est de vous accompagner au mieux dans vos projets et de vous proposer des produits et services de qualité, tout en respectant votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 4 août 2023.

2 – Notre engagement pour votre vie privée

Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

Vous n’êtes jamais obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, certaines données peuvent être nécessaires pour vous fournir un service ou livrer un produit.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ici.

Nous faisons tout pour maintenir vos données exactes et à jour.

Nous supprimons ou anonymisons les données devenues inutiles.

Nous ne partageons vos données que conformément à cette politique.

3 – Données que nous collectons

Selon vos interactions avec notre site ou nos services, nous pouvons collecter :

Données d'identité : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

Identifiants de compte : nom d’utilisateur et mot de passe.

Échanges avec nos équipes : mails, appels, messages via le formulaire ou le chat.

Informations démographiques : âge, genre, préférences produits.

Données de navigation : pages visitées, adresse IP, date et heure de connexion.

Informations de paiement : coordonnées bancaires, adresse de facturation.

Données tierces : si vous partagez des infos concernant un tiers (ex : membre de votre famille).

Nous pouvons également recueillir des données depuis les réseaux sociaux ou d'autres plateformes lorsque vous interagissez avec notre contenu (clics, likes, commentaires…).

4 – Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Gérer vos commandes, livraisons et paiements.

Répondre à vos demandes (par téléphone, e-mail, formulaire…).

Améliorer nos produits, services et votre expérience client.

Vous envoyer des newsletters, informations ou offres commerciales si vous y avez consenti.

Comprendre vos préférences pour mieux adapter nos services et communications.

Sécuriser nos services, systèmes et événements.

5 – Partage des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par le personnel autorisé de GRIS SARL, et le cas échéant par certains prestataires sélectionnés pour :

La gestion du site internet.

L’envoi de commandes.

Le traitement des paiements.

Tous nos prestataires s'engagent à respecter la réglementation européenne (RGPD), que ce soit en France, en Europe ou à l’international, avec les clauses contractuelles adéquates en cas de transfert hors UE.

Nous ne revendons ni ne diffusons vos données à des tiers sans votre accord explicite, sauf obligation légale.

6 – Sécurité de vos données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la sécurité de vos données : serveurs sécurisés, pare-feu, contrôle d'accès, chiffrement, etc.

En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons conformément à la réglementation en vigueur.

7 – Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Tant que vous utilisez nos services ou consultez nos communications.

Jusqu’à 6 mois après la dernière interaction (ou plus longtemps si la loi l’exige).

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données.

8 – Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies uniquement pour :

Mesurer l’audience du site.

Améliorer votre navigation.

Vous proposer des produits adaptés à vos centres d’intérêt.

Plus d’informations dans notre Politique Cookies (à ajouter si existante).

9 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.

Droit de rectification.

Droit d’effacement.

Droit de limitation du traitement.

Droit de portabilité.

Droit d’opposition (notamment à des fins de marketing).

Droit de retrait du consentement à tout moment.

Droit de réclamation auprès de la CNIL.

10 – Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 info@gris.fr

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.